Информация о последствиях
за нарушения Потребителем
услуг водоснабжения и водоотведения
Согласно действующего законодательства Республики Казахстан в сфере водоснабжения и водоотведения, в случае выявления Представителями Поставщика услуг, нарушений, а именно при отсутствии у потребителя договора с Поставщиком, отсутствии приборов учета воды, срыве пломбы с приборов учета воды, а также по иным основаниям, составляется акты о нарушений (п.36, Об утверждении Правил пользования системами водоснабжения и водоотведения населенных пунктов, Приказ Министра промышленности и строительства Республики Казахстан от 29 августа 2025 года №340.).
В соответствии с п.30, Методики расчета объемов предоставленных услуг по водоснабжению и водоотведению, утвержденной приказом Министра промышленности и строительства Республики Казахстан от 16 октября 2025 года № 441 (далее - Методика), производиться расчет объемов предоставленных услуг при выявлении следующих нарушений:
1. при обнаружении у водопотребителя приспособлений, искажающих показания приборов учета – по полной пропускной способности трубы, на которой установлен прибор учета воды, с момента последнего снятия показаний прибора учета воды по день обнаружения, но не более одного месяца; (п.п.1, п.30, Главы 5 Методика…);
2. при обнаружении утечек из систем водоснабжения водопотребителя при отсутствии прибора учета, до прибора учета на сетях водопотребителя или неисправности узла учета (лопнул фильтр, нарушена герметичность и т.д.) – по полной пропускной способности трубы, на которой обнаружена утечка, за фактическое время по день ликвидации. Если день начала утечки установить невозможно – с момента последнего осмотра, но не более одного месяца; (п.п.2, п.30, Главы 5 Методика…);
3. при недопуске водопотребителем (его представителями) представителя поставщика к снятию показаний и проверке работоспособности приборов учета воды, технического состояния ввода водопровода и узлов учета – расчетным способом, исходя из среднего расхода, с момента последнего снятия показаний прибора учета воды до момента предоставления допуска для определения фактического водопотребления; (п.п.3, п.30, Главы 5 Методика…);
4. при обнаружении срыва пломбы на приборе учета водопотребителя и/или обводной линии водомерного узла (запорной арматуры), пожарных гидрантов – по полной пропускной способности трубы, на которой установлен прибор учета, обводной линии или пожарных гидрантов с момента последнего снятия показаний прибора учета воды до момента повторной опломбировки представителем поставщика, но не более одного месяца; (п.п.4, п.30, Главы 5 Методика…);
5. при неуведомлении поставщика о неисправностях прибора учета, за исключением случаев выхода прибора учета из строя не по вине водопотребителя – по полной пропускной способности трубы, на которой установлен прибор учета с момента последнего снятия показаний прибора учета до момента обнаружения неисправности, но не более одного месяца; (п.п.5, п.30, Главы 5 Методика…);
6. при выявлении факта пользования водой из сетей водоснабжения населенного пункта (поставщика) без заключенного с поставщиком договора на предоставление услуг водоснабжения и водоотведения – по полной пропускной способности трубы самовольного присоединения, на которой устанавливается прибор учета воды, за время фактического пользования до момента обнаружения (отключения), но не более одного месяца; (п.п.6, п.30, Главы 5 Методика…);
7. при выявлении факта пользования водой из сетей водоснабжения населенного пункта (поставщика) без заключенного с поставщиком договора на предоставление услуг водоснабжения и водоотведения – по полной пропускной способности трубы самовольного присоединения, на которой устанавливается прибор учета воды, за время фактического пользования до момента обнаружения (отключения), но не более одного месяца; (п.п.7, п.30, Главы 5 Методика…);
8. при обнаружении факта полива, заполнения фонтанов и искусственных водоемов посредством трубопроводов, присоединенных к системе водоснабжения водопотребителя, при отсутствии прибора учета на вводе или его неисправности – по полной пропускной способности такого трубопровода с момента последнего снятия показаний приборов учета воды, но не более одного месяца; (п.п.8, п.30, Главы 5 Методика…);
9. при обнаружении факта постоянного протекания воды (излив), при отсутствии прибора учета на вводе или его неисправности – по полной пропускной способности подводящей трубы с момента последнего осмотра, но не более одного месяца. (п.п.9, п.30, Главы 5 Методика…);