Добрый День! Хочу отметить, что специалисты предприятия, делают всё возможное для того, чтобы своевременно отвечать потребителям на звонки, а также на заявки

В ГКП «Астана Су Арнасы» запущен пилотный проект, направленный на улучшение обслуживания клиентов. С 19 марта текущего года в колл-центре внедрена инновационная система приема показаний счетчиков воды. Теперь вы можете передавать показания счетчиков в любое удобное для вас время, общаясь с аудио-роботом круглосуточно. Это значительно сокращает время ожидания и улучшает качество обслуживания. Для того чтобы воспользоваться этой услугой, просим вас следовать инструкциям аудио-робота:

1.Наберите номер колл-центра Астана Су Арнасы: +7 778 003 70 70 либо [270 370]. 2.Следуйте инструкциям аудио-робота для передачи показаний вашего счетчика воды. 3.Убедитесь, что вы правильно внесли все необходимые данные.

Мы надеемся, что данное новшество сделает процесс взаимодействия с компанией «Астана Су Арнасы» более удобным и эффективным.

Мы стремимся предоставлять качественный сервис, и информация об ошибках крайне важна! Спасибо, что нашли время предоставить обратную связь.

Так же, приносим извинения за предоставленные неудобства. Благодарим за внимание и сотрудничество

Здравствуйте! У нас показания счетчиков не совпадают с показаниями в квитанции от Астана ЕРЦ.

Например, мы передали:

за январь

санузел:  ХВ=188, ГВ=109

кухня ХВ=43, ГВ=55

за март

санузел:  ХВ=200, ГВ=118

кухня ХВ=45, ГВ=58

Показания Астана ЕРЦ за март:

текущие:         ХВ=421, канализация = 421

предыдущие: ХВ=364, канализация = 364

потребление = 57 м3.

Мы столько не потребляем, это просто огромные кубометры. Просим помочь нам разобраться в этой ситуации и сделать перерасчет.

Лицевой счет 4208200

По результатам моего вопроса прошу сообщить по номеру 8 7051273176